SYARAT & KETENTUAN

PT. JIEAN KREASI MANDIRI

1. PENERIMAAN KETENTUAN

Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui situs resmi JIEAN, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dokumen ini, mohon untuk tidak menggunakan situs maupun layanan JIEAN.

2. PENGGUNAAN SITUS

Situs ini disediakan untuk keperluan informasi, eksplorasi produk, dan transaksi resmi JIEAN.
Pengguna dilarang menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, mengganggu operasional layanan, atau melakukan aktivitas yang dapat membahayakan keamanan situs.

3. PRODUK DAN KETERSEDIAAN

JIEAN berhak memperbarui, mengubah, menghentikan, atau membatasi penjualan produk tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi persediaan produk dan kapasitas produksi yang tersedia.

4. HARGA DAN PEMBAYARAN

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
JIEAN berhak melakukan penyesuaian harga sewaktu-waktu.
Apabila terjadi kesalahan sistem, kesalahan harga, atau kesalahan informasi produk, JIEAN berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan dana yang telah dibayarkan oleh pelanggan.

5. AKUN PELANGGAN

Pengguna bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi yang digunakan.
Seluruh aktivitas yang terjadi pada akun tersebut menjadi tanggung jawab pemilik akun.
JIEAN berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terbukti digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

6. PENGIRIMAN

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Waktu pengiriman bergantung pada wilayah tujuan dan mitra logistik yang digunakan.
Setelah paket diserahkan kepada pihak logistik, JIEAN akan membantu proses investigasi apabila terjadi kendala pengiriman sesuai prosedur yang berlaku dari mitra logistik terkait.

7. PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN

Klaim pengembalian atau penukaran produk wajib diajukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah produk diterima.
Syarat pengajuan:
* Produk belum digunakan.
* Segel produk masih utuh.
* Kemasan utama dan kemasan sekunder masih dalam kondisi baik.
* Wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa editan atau potongan sejak awal paket dibuka.

Biaya pengiriman dan biaya penanganan tidak dapat dikembalikan.
Produk yang dibeli dalam program promosi khusus, Limited Release, Collector’s Release, atau program tertentu lainnya dapat memiliki ketentuan pengembalian yang berbeda.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh nama merek, logo, desain, teks, foto, ilustrasi, manuskrip The Secret Note, serta aset kreatif lainnya merupakan milik PT. JIEAN KREASI MANDIRI dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Dilarang memperbanyak, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis dari PT. JIEAN KREASI MANDIRI.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, JIEAN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan situs maupun layanan yang tersedia.
Informasi yang tersedia pada situs dapat diperbarui, diperbaiki, atau diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat & Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

11. USIA PENGGUNA

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah memperoleh izin dari orang tua atau wali yang sah untuk melakukan transaksi melalui situs JIEAN.

12. KONTAK RESMI

PT. JIEAN KREASI MANDIRI
Website: www.jiean.id
Email: cs@jiean.id
Jakarta, Indonesia